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Lebenslauf von Sans emploi / Hotline niveau 1 et 2, sucht eine Anstellung von technicien support hotliner / support-technique.enligne-fr.com

support-technique.enligne-fr.com : Lebenslauf

Emploi de technicien support technique hotline

Lebenslauf Code : 539ad206e5fec506
Datum der letzten Veränderung : 2014-06-13

Herr Fa... C...
....
92110 Clichy
Frankreich




Aktuelle Situation:
Aktuell Bereich : Sans emploi
Größe des Betrieb : + als 1.000 Mitarbeiter
Aktueller Posten : Sans emploi
Jahranzahl an dieser Stelle : 1-2 Jahre
Anzahl von Personen unter meines Befehl : 0
Jahresgehalt : 18000.00 EUR
Totalerfahrung : + als 15 ans
Verfügbarkeit : Sofortige Verfügbarkeit
Gesucht Stelle:
Posten: hotline niveau 1 et 2, helpdesk,
Bereich : sécurité alarmes, réseaux,

Gewünscht Vertragsart: unbefristeter Vertrag, Zeitvertrag, Vertretung
Gewünschtes Arbeitszeit: Vollzeit, Teilzeitjob, Arbeiten am Wochenende
Minimum / gewünschte Jahreslohn : 19000.00 / 20000.00 EUR
Studieren :
Höchste abgeschlossene Studium mit einem Diplom : Abitur-2
Letzte Diplom : Cisco module 1
Aktuelle Studiumsniveau : Abitur-3
Andere Ausbildungen :


Beweglichkeit :
nicht bekannt
Tool / Softwares / Methoden


Leichte Fahrzeug, Lkw, spezielle Fahrzeuge
b

Sprachen
Englisch : Anfänger



Lebenslauf :

Herr Fa... C
92110 Clichy
Frankreich


Technicien Support informatique
Hotliner



Windows Linux


Expérience
professionnelle



2012 -2014 Agent support
technique
SECURITAS DIRECT
Niveau 1 et 2




♦ Répondre
et résoudre les questions des techniciens, experts sécurite
et partenaires

(tecchnique,
facturation, réclamation)


♦ Résolution
des problématiques clients avec le service hotline en
utilisant les ressources spécialisées et adaptées


dans
le respect des procedures en vigueur


♦ Assurer
la hotline technique liée à nos produits de
télésurveillance pour tous type de clientèle et
téléchargement

♦ Assurer
la clôture des services LOG dans SBN pour les maintenances et
les installations


Traitement
de 1800 appels tous les mois







2009
Technicien d'Exploitation
LES
CONGES SPECTACLES Mai à Septembre intérim





♦ Gérer
le spooler pour les éditions de masse de la caisse (30 mille
pages)

♦ Déclencher,
réaliser les rééditions consécutives aux
anomalies de mise sous plis

♦ Assurer les
dépannages et la réalisation entre Synapses et
logiciels (OCE, REDTITAN)

♦ Installation,
paramétrage, diagnostique remise en fonction (comptes
utilisateurs, pc, imprimantes)

♦ Configurer et
installer les logiciels et support aux utilisateurs, pilotage système
d'exploitation DOS / VSE


2008,
7 mois Technicien Support Hotliner

MAIRIE DE CLICHY (92), CDD





♦ Assistance
utilisateurs, support de niveau 1 et 2 sur les applicatifs métiers
(paye CIVITAS)

♦ Mise en réseau
d'imprimantes et de PC, détection des pannes réseaux
TCP / IP WIFI

♦ Prise en main à
distance avec dame-ware-nt (mairie et annexes 600 PC)

♦ Utilisation
d'Asset Frame Management (tickets d'ouverture d'incidents)


Installation
en réseau et paramétrage des logiciels Word, Excel,
Powerpoint


♦ Diagnostique,
réparation assemblage tours et pc



1997-2007 Opérateur
laser Xerox dp 180 et Ibm 4000
(
Data Poste , Axa, Data Page ) intérimaire






♦ Système
d 'exploitation DOS / VSE et MVS




Paramétrer
et utiliser les logicièls d' impression PCL, Métacode
et Postscript


Suivre
les consignes des feuilles de route impression et paramétrage
des imprimantes

♦ Maintenance
courante toner, huile de four, cellules et photorecepteur



Gestion
du spool d'impréssion par TSO
gros volumes 60000 pages / jour



♦ Création
des feuilles de route impression logicièl utilisé
MFGPRO et AREM



1996 -1997 Technicien d
Exploitation BULL DPS9000
(Hôpitaux
de Paris), Ordinter et MLB info. intérimaire





♦ Pilotage
systèmes d èxploitation GCOS7


♦ Gestion
de la chaîne d exploitation CASH ( préparation et
edition des bulletins de paye )

♦ maintenance
et gestion du spool d édition par VTDWIN



1986-1994
Technicien d'Exploitation
IBM
(Tréfilunion,
, (CDD)
,transport
galles (CDD)
,
Intermarché
(CDI)




Axa, Matra, Banque P., Banque
Cortal, Datapage, Prisma-Presse, (inte.)








Pilotage systèmes d’
exploitation DOS/VSE, MVS, CMS, VM, GCOS7, CICS, réseau VTAM,
SCHEDULER


Préparation, suivi et
mise en oeuvre des chaînes d exploitation (batch) par SCHEDULER

♦ Reprise des
traitements par des langages appropriés : JCLet JESS2 sous
interface TSO

♦ Surveillance
et bonne fonction du réseau informatique F rance et Allemagne
par VTAM, NETVIEW


♦ Sauvegardes et
restaurations des fichiers et programmes par le robot STKACS DE
vmtape






Formations
et Diplôme





2011-2012 Formation
Administrateur sécurité réseau Linux Windows
serveur 2003 / 2008 niveau LP1



201 au
Greta de St Gratien (95) de Novembre 2011 à Mars 2012





♦ Personnaliser
le système de fichiers, les périphériques, la
sauvegarde

♦ Installer et
configurer le réseau et les serveurs sous Linux (DHCP, DNS,
Proxy , FTP, WEB, LAMP)

♦ Concevoir
maintenir (conserver la cohérence du réseau), sécuriser
un réseau mixte(Microsoft Linux)

♦ Tâches
d'assistance et de support de niveau 1 et 2 installer et administrer
Windows 2003 / 2008

♦ Concevoir et
administrer Active Directory, dépanner et optimiser des
systèmes Microsoft

♦ Appliquer et
gérer les correctifs Microsoft, sécuriser Windows 2003 2008

♦ Mettre en
place IIS et savoir programmer en HTML et en CSP



2010 7 mois Stage à
l'INSTEP de NANTERRE

Elaboration d'un projet professionnel informatique


2008 Formation Technicien
Support Informatique GRETA de Clichy
4
mois+ stage 2 mois mairie de Clichy

2005 Formation Technicien
Micro Réseau et Internet CNAM de Clichy

5 mois+ stage 2 mois lycée Molière a Paris

1997-1998 Formation
Technicien parc Micro CFAS de Colombes
4
mois, stage 1mois société Brokin à Bezon


1985 Bac Série B





Certifications 2008
Module 1 réseau CISCO 2005 Certificat Micro Réseau
et Internet CNAM






Compétences
et connaissances techniques



Réseau

: TCP/IP, FTP, SMTP, DNS, LDAP, SSH, VNC

Systèmes
: Windows Serveur, 2003/2008, XP, PRO, VISTA, WINDOWS 7 LINUX,
UBUNTU, FEDORA 16

Navigateurs
: Firefox, Google


Connection
distante

: VNC, PUTTY, DAME-WARE-NT,

Environnement
technique

: IIS, LAMP, WAMP, APACHE

Bureautique
: Word, Excel, Powerpoint, Dreamweaver

Logicièls
: sbn, mms infopoint, zeus phony, validateur , esicom, desktop,
cms,


Langue
Anglais
technique




Bewerbungsschreiben

Herr Fa... C
92110 Clichy
Frankreich

Emploi de technicien support technique hotline


Objet
:
Candidature poste support
technique hotline





Disponible



Madame,
Monsieur ,


Mon
expérience en informatique et presque 2 ans dans le domaine
dela sécurité, m'a appris à travailler

en
toute autonomie . J'ai acquis de solides compétences
techniques me permettant aujourd'hui de

maîtriser
un environnement informatique , ainsi que la hotline technique de
niveau 1 et 2 .





De
plus ayant eu à travailler dans divers secteurs d' activités,
pour le compte de plusieurs sociétés, j'ai pu

développer
mes facultés d'adaptation.





Je
connais plusieurs logiciels informatique concernant la
sécurité (SBN, téléchargement par CMS,
ZEUS

PHONY......
) et je pourrai rapidement être opérationnel sur tous
nouveau système également en me

formant
.





Fort
de ces expériences, je sollicite votre société
afin de trouver un poste d' agent support technique en


cdi
sur Paris. Je suis rigoureux, organisé et désireux de
mettre mes compétences au service d'une entreprise

spécialisé
dans le domaine de la sécurité.





Je
vous laisse le soin de découvrir mon parcours à la
lecture de mon cv que vous trouverez ci – joint,


j'
aurais le plaisir de pouvoir discuter avec vous lors d'un entretien à
votre convenance étant disponible

rapidement
.





Dans
l' attente , d'une réponse positive, je vous prie d 'agréer ,
Madame, Monsieur l 'expression de mes

salutations
distinguées.

Herr Fa... C...


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(Anonym)

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